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Garantía de alta disponibilidad

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Nuestro datacenter está protegido contra los fallos de suministro eléctrico con sistemas avanzados.

Dispone de un Sistema de Alimentación Ininterrumpida (SAI) en configuración paralelo + redundancia con autonomía de 45 minutos.

En casa de caída del suministro eléctrico este sistema soporta toda la carga de nuestro datacenter hasta que arranque el grupo electrógeno diesel de uso exclusivo del datacenter con autonomía de 12 horas (ampliable mediante combustible) con salto automático en 10 segundos.

En caso de que hubiese algún problema con este grupo, se dispone de un sistema de detección que pondrá en funcionamiento automáticamente un segundo grupo electrógeno. 

Los grupos electrógenos se ponen en marcha semanalmente sin carga, previa comprobación visual de nivel de combustible y estado de las baterías, confirmando su operatividad. 

Mensualmente se realiza una simulación real de corte de suministro confirmando el correcto funcionamiento del sistema de respaldo del suministro eléctrico.

Anualmente empresas certificadas del sector se encargan de realizar un extenso análisis y las tareas propias de mantenimiento de los grupos electrógenos (Verificación nivel de aceite y agua de refrigeración, observar funcionamiento del motor, comprobar temperatura, cambio de aceite y filtro del mismo, etc).

La instalación eléctrica, SAIs y grupos electrógenos son elementos críticos para la prestación de servicios en nuestro datacenter. IDECNET tiene contratos de modalidad 24x7 con tiempos de respuesta entre las 2 horas  y las 4 horas con empresas colaboradoras para garantizar una actuación inmediata en caso de rotura de algún elemento.

 A continuación se resumen las diferentes actuaciones que lleva a cabo el personal de sala en caso de incidencia:

 

Incidente Impacto Actuación
Falta de suministro Corte de operaciones en equipos de clientes o equipos vitales

Comprobación origen (Operador, SAI, Grupo). Hacer bypass manual elemento afectado. Notificar a ENDESA 24x7, notificar a MOSEREL 24x7, notificar a EMERSON 24x7. 

Problemas en cuadro eléctrico Corte de operaciones en equipos de clientes o equipos vitales Aislar elemento. Comprobar causa. Notificar a MOSEREL 24x7.
Problemas en SAI Corte de operaciones en equipos de clientes o equipos vitales (solo en fallo de todas las SAIs)

Bypass manual SAI. Activar manualmente grupo. Notificar incidencia Emerson 24x7.

Problemas en grupos electrógenos Corte de operaciones en equipos de clientes o equipos vitales (solo en fallo de todas las SAIs + Grupo)

Bypass manual grupo. Notificar a MOSEREL 24x7.

 

Estas medidas adoptadas han hecho posible que durante los dos últimos años la disponibilidad de servicio se ha situado en el 100%, no habiendo bajado nunca del 99,99% desde la puesta en marcha de nuestro datacenter.

 

 

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Agustín Peña Sánchez

Responsable del Departamento de Sistemas de Idecnet.

Sitio Web: www.idecnet.com

Equipo de Idecnet

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